IT Service Desk Agent

Ihre Aufgaben

Als IT Service Desk Agent bei der ACP Salzburg bist du der Dreh- und Angelpunkt im 1st Level IT Support. Ob telefonisch, per E-Mail oder über digitale Ticketing-Systeme: Du übernimmst die Kommunikation, wenn Kunden unsere fachliche Hilfe benötigen. Durch geschickte Fragen kannst du die Anforderungen unserer Kunden bestimmen, leistest wenn möglich rasche Hilfe oder sorgst dafür, dass spezialisierte Teams innerhalb der ACP die Aufgabe lösen.
 

• Bearbeitung von IT-bezogenen Kundenanfragen
• Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
• Zusammenarbeit mit anderen Teams im Unternehmen

Ihr Profil

• Du verfügst über ein IT-Allroundwissen
• Du hast Erfahrungen und Spaß bei der Kommunikation mit Kunden
• Du handelst gerne aktiv und kundenorientiert 
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Sicherer und stabiler Arbeitgeber
• Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander

• Kostenlose Erfrischungsgetränke, Kaffee und Obst
• Zahlreiche Vergünstigungen und Rabatte bei unseren Kunden und Partnern
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Unternehmungen (Grillfeste, Wanderungen, Pizza backen in unserem Steinofen, Jogging-Gruppen, uvm.)
• Viele Möglichkeiten bei technischen und organisatorischen Ausbildungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Kostenlose Ausstattung mit hochwertiger Berufskleidung
• Kostenlose Firmenparkplätze und eine gute Öffi-Anbindung

Gehaltsinformation

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) 2500 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.