Miteinander weiter denken.

Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für Standort Vorarlberg (Götzis) (m/w/d)

IT Service Desk Agent

Vollzeit 38,5 Stunden

Deine Aufgaben

Als IT Service Desk Agent bei der ACP Vorarlberg bist du der Dreh- und Angelpunkt im 1st Level IT Support. Ob telefonisch, per E-Mail oder über digitale Ticketing-Systeme: Du übernimmst die Kommunikation, wenn Kunden unsere fachliche Hilfe benötigen. Durch geschickte Fragen kannst du die Anforderungen unserer Kunden bestimmen, leistest wenn möglich rasche Hilfe oder sorgst dafür, dass spezialisierte Teams innerhalb der ACP die Aufgabe lösen.

Bearbeitung von IT-bezogenen Kundenanfragen
Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung im IT-Umfeld
selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Gute Deutsch / Englischkenntnisse
Freude an Kundenkontakt

Unser Angebot

Sicherer und stabiler Arbeitgeber
Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander

Krisenresistenter Arbeitsplatz in einer sehr spannenden und innovativen Branche
Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Unterstützung durch ein kompetentes Team von Spezialisten
Großes Angebot an Sozialleistungen und Benefits wie z. B. Getränke, Kaffee, Tee, Essenszuschuss etc.

Gehaltsinformation

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das tatsächliche Gehalt liegt deutlich über dem Kollektivvertrag und orientiert sich an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung am Vorarlberger Arbeitsmarkt.