IT Architect Managed Services
Wien oder St. Pölten
m, w, d
38,5h/Woche
≥ 63.000 €
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg*innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Ihre Ansprechperson:
Herr Mario WittmannACP IT Solutions GmbH
Wagenseilgasse 3
Europlaza Gebäude 5i
A-1120 Wien
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Ihre Aufgaben
Sie haben langjährige Erfahrung in der Erbringung und Verantwortung von Managed & Operation Services im Umfeld eines IT-Service-Providers. Ihr Interesse gilt der Qualitätssicherung der im Rahmen des Managed Services Portfolios angebotenen Dienstleistungen.Wenn Ihre Leidenschaft die Weiterentwicklung unseres Managed Services Angebots ist und Sie gerne auch im direkten Kundenkontakt unsere Leistungen präsentieren wollen, dann könnte das hier genau der richtige Job für Sie sein.
- Unterstützung des Vertriebs bei der Ausarbeitung von Angeboten, sowohl konzeptionell als auch kommerziell
- Abhalten von Kundenterminen und Präsentationen
- Mitwirkung in der Pflege & Weiterentwicklung des Serviceangebots
- Aufzeigen von Gaps (zum Bedarf am Markt) und Potential der Service Delivery Teams anhand von Feedback aus Angebotsphasen
- Erarbeitung von skalierbaren Lösungen mit dem Product Management und den Delivery Teams
- Unterstützung der Delivery Teams in der Projektumsetzungsphase als „System Architekt“
- Begleitung von Bestandskunden bei der (Weiter-)Entwicklung der IT-Strategie
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Erbringung von Dienstleistungen im Umfeld eines IT-Providers
- Erfahrung im Service Delivery Management (SLAs, Eskalationsmanagement, Vertragsmanagement etc.) von Vorteil
- Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Server und Client Betriebssystemen sowie darauf aufsetzenden Applikationen, Netzwerktechnik, Virtualisierungs- und Storagelösungen
- Ausgezeichnetes Verständnis von Serviceprozessen (ITIL)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten in Verbindung mit hoher Kommunikationsfähigkeit sowie einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein
- Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Gehaltsinformationen
Benefits bei ACP
Umfassende Aus- &Weiterbildungsmöglichkeiten
Problemloses Arbeiten im Homeoffice
FlexibleArbeitszeitgestaltung
Fitnessstudio
Gesundheitsangebote
Betriebsarzt
Mitarbeiterrabatte
Stabiler &sicherer Arbeitgeber
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Guter Teamspirit und kollegialies Miteinander
Onboarding mit Mentorenprogramm
Mitarbeiterevents
Unser Unternehmen
Seit 28 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten. In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.
